Acompte pour un site internet : faut-il payer d’avance ?

Vous avez reçu un devis pour votre site, et il demande 30 ou 50 % à la commande. Est-ce normal ? Faut-il s’en méfier ? Voici comment ça se passe en général, ce qui est raisonnable, et pourquoi nous avons choisi de faire autrement.

Beaucoup d’agences et d’indépendants demandent un acompte au démarrage, souvent entre 30 et 50 %, puis le solde à la mise en ligne. Ce n’est pas un signe de malhonnêteté : l’acompte protège le prestataire, qui va passer des heures sur votre projet.

Mais il vous engage avant d’avoir vu quoi que ce soit de votre futur site.

• Payer pour un style qui, finalement, ne vous plaît pas.
• Un projet qui traîne, alors qu’une partie est déjà payée.
• Un prestataire injoignable en cours de route.

Le montant n’est pas le seul problème : c’est surtout que vous découvrez le résultat après avoir payé.

• Que vais-je voir avant de m’engager : une maquette, des exemples, rien ?
• Que couvre l’acompte, et est-il remboursé si on arrête ?
• Quand le solde est-il dû : à la livraison, à la mise en ligne, à date fixe ?
• Le prix peut-il bouger en cours de route ?
• À qui appartiennent le site et le nom de domaine (les 5 questions à poser) ?

Chez Web World, il n’y a pas d’acompte. On commence par une maquette offerte : les premiers blocs de votre page d’accueil, avec votre nom, vos couleurs et vos photos. Elle vous plaît : on construit le reste. Sinon, on s’arrête là et vous ne devez rien.

La facture (890 € HTVA pour un site jusqu’à 5 pages) arrive quand le site est terminé et que vous l’avez validé (nos prix en détail).

Notre éditeur et nos blocs sont déjà construits : une première maquette nous prend peu de temps. Et on préfère vous montrer notre travail plutôt que vous le promettre. Si le courant ne passe pas, autant le savoir tout de suite, pour vous comme pour nous.

Ce n’est pas forcément un mauvais choix. Demandez simplement ce que vous verrez avant de payer le solde, et faites écrire dans le devis ce qui se passe si le projet s’arrête. Un bon prestataire vous répondra clairement (comparer deux devis).

• Un acompte de 30 à 50 % est courant, pas anormal.
• Le risque : payer avant d’avoir vu.
• Demandez ce que vous verrez avant de vous engager.
• Vérifiez quand le solde est dû et si le prix peut bouger.
• Chez nous : maquette offerte, et paiement à la fin.