Le lexique du web.
Les mots qu’on entend en parlant d’un site internet, expliqués simplement. Pour comprendre un devis, poser les bonnes questions et ne plus hocher la tête sans savoir.
Nom de domaine, hébergement, référencement, RGPD… Quand on parle de site internet, on entend vite des mots qu’on n’ose pas faire répéter. Voici les plus courants, expliqués en deux phrases, sans jargon. Chaque mot renvoie vers un article ou une page qui va plus loin.
.be, .com, .eu (extension)
La fin de votre adresse internet. Pour une clientèle belge, le .be est le choix naturel ; le .com ou le .eu conviennent mieux à une activité internationale. .be ou .com ? ›
Accessibilité
Le fait qu’un site soit utilisable par tous, y compris les personnes malvoyantes, âgées ou qui naviguent au clavier. Textes lisibles, images décrites, contrastes suffisants. Les bases de l’accessibilité ›
Appel à l’action
Le bouton ou le lien qui invite le visiteur à agir : « Demander un devis », « Réserver », « Appeler ». Un par page, visible, avec un verbe clair. Le bouton qui change tout ›
Avis Google
Les étoiles et commentaires laissés par vos clients sur votre fiche Google. Ils comptent beaucoup pour être choisi, et pour apparaître sur la carte. Obtenir plus d’avis, honnêtement ›
Bancontact, Payconiq
Les moyens de paiement préférés des Belges. Sur un site, ils passent par un prestataire de paiement qui encaisse pour vous. Le paiement en ligne en Belgique ›
Blog
Une partie du site où l’on publie des articles. Chaque article répond à une question de vos clients et peut être trouvé sur Google. Un blog pour votre entreprise ›
Boutique en ligne (e-commerce)
Un site qui permet d’acheter et de payer directement : catalogue, panier, paiement, livraison ou retrait. Notre offre boutique ›
Certificat SSL, https
Le cadenas à côté de l’adresse : la connexion entre le visiteur et le site est chiffrée. Indispensable, et souvent gratuit. Le cadenas https expliqué ›
Chatbot
Un petit programme qui répond automatiquement aux questions des visiteurs dans une fenêtre de discussion. Utile parfois, souvent remplaçable par une bonne FAQ. Chat et chatbots : utiles ? ›
Click & collect
Commander en ligne et retirer en magasin. Une façon simple pour un commerce de vendre sur internet sans livrer. Démarrer le click & collect ›
CMS, éditeur
Le logiciel qui permet de modifier le site sans programmer : textes, photos, pages. Chez nous, un éditeur simple, sur le site lui-même. Découvrir notre éditeur ›
Constructeur de site (Wix, Squarespace…)
Un service en ligne pour créer son site soi-même à partir d’un modèle, contre un abonnement mensuel. Pratique pour démarrer, mais le site reste chez eux. Wix ou site sur mesure ? ›
Cookies
De petits fichiers déposés dans le navigateur des visiteurs. Ceux qui servent à suivre ou à faire de la publicité demandent leur accord préalable. Le RGPD en version simple ›
Core Web Vitals
Trois mesures de Google sur l’expérience de chargement : vitesse d’affichage, réactivité et stabilité de la page. Les Core Web Vitals expliqués ›
DNS
L’annuaire d’internet : les réglages de votre nom de domaine qui indiquent où se trouvent votre site et où arrivent vos e-mails. Une adresse e-mail à votre nom ›
FAQ
Une liste de questions fréquentes et de réponses courtes. Elle rassure les visiteurs, évite des appels et répond aux recherches sur Google. Pourquoi une FAQ est une mine d’or ›
Fiche Google (Google Business Profile)
La fiche de votre entreprise sur Google et Google Maps : horaires, adresse, photos, avis. Gratuite, et souvent plus vue que le site. La remplir pas à pas ›
Formulaire de contact
Les champs qui permettent d’envoyer une demande depuis le site. Plus il est court, plus il est rempli. Un formulaire qui donne envie ›
Google Ads
La publicité payante de Google : vos annonces apparaissent en haut des résultats, et vous payez quand on clique. Utile pour une petite entreprise ? ›
Hébergement
Le service qui garde votre site sur un serveur et le rend accessible jour et nuit. À ne pas confondre avec le nom de domaine. Combien payer, et pour quoi ›
Maillage interne
Les liens d’une page de votre site vers une autre. Ils aident les visiteurs à circuler et Google à comprendre quelles pages comptent. Le référencement local ›
Maintenance
L’entretien technique d’un site : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance, renouvellements. Ce qu’elle doit couvrir ›
Maquette
Une première image du site avant sa construction : mise en page, couleurs, textes principaux. Elle permet de choisir le style avant de construire toutes les pages. Notre maquette offerte ›
Marketplace
Une grande plateforme où plusieurs vendeurs proposent leurs produits (Amazon, Etsy, Bol…). Visibilité immédiate, mais commissions et peu de contact client. Son site ou une marketplace ? ›
Mentions légales
Les informations obligatoires sur l’entreprise : nom, adresse, numéro d’entreprise, TVA, contact. En bas de chaque page. Ce qui est obligatoire en Belgique ›
Meta description
Le petit texte sous le titre dans les résultats de Google. Il ne fait pas monter la page, mais il donne envie de cliquer. Comment l’écrire ›
Mots-clés
Les mots que vos clients tapent dans Google : « plombier Ath », « prix site internet ». Le site doit y répondre avec naturel. Trouver ses mots-clés locaux ›
Nom de domaine
L’adresse de votre site (par exemple votre-entreprise.be), louée à l’année. Il doit toujours être à votre nom. 7 conseils pour le choisir ›
Newsletter
Un e-mail envoyé régulièrement aux clients qui l’ont accepté : nouveautés, saisons, conseils. Utile pour une petite entreprise ? ›
Page d’accueil
La première page du site. Elle doit dire en quelques secondes ce que vous faites, pour qui, où, et quoi faire ensuite. Les 7 éléments indispensables ›
Piratage
L’intrusion de quelqu’un dans votre site, souvent par une faille non corrigée. Signes : pages étranges, redirections, avertissement de Google. Que faire si votre site est piraté ›
Redirection (301)
Une règle qui envoie automatiquement une ancienne adresse vers la nouvelle. Indispensable lors d’une refonte pour limiter les pertes de référencement. La check-list d’une refonte ›
Référencement naturel (SEO)
Tout ce qui aide un site à apparaître dans les résultats gratuits de Google : contenu utile, technique propre, liens, avis. Notre référencement local ›
Référencement local
Le référencement des recherches liées à un lieu : « coiffeur Enghien », « garage près de moi ». La fiche Google y joue un rôle clé. Le guide simple ›
Refonte
Refaire un site existant : nouveau design, nouveaux textes, nouvelle technique, en gardant ce qui fonctionne. Combien coûte une refonte ? ›
Responsive
Un site qui s’adapte à la taille de l’écran : ordinateur, tablette, téléphone. Aujourd’hui, la majorité des visites se font sur téléphone. Créer un site internet ›
RGPD
Le règlement européen sur les données personnelles. Pour un site : formulaire minimal, politique de confidentialité, cookies avec accord. Ce que votre site doit faire ›
Sauvegarde
Une copie complète du site, gardée ailleurs, pour pouvoir le restaurer en cas de problème. Pourquoi et comment ›
Search Console
L’outil gratuit de Google qui montre sur quelles recherches votre site apparaît, combien de clics il reçoit et s’il y a des erreurs. Savoir si votre site rapporte ›
Site sur mesure
Un site conçu pour votre activité, plutôt qu’un modèle générique. Plus rapide, plus personnel, et souvent plus simple à entretenir. Sur mesure ou WordPress ? ›
Site vitrine
Un site qui présente l’entreprise, ses services et ses coordonnées, sans vente en ligne. Le format idéal pour la plupart des indépendants. Notre offre site vitrine ›
Taux de transformation
La part des visiteurs qui font ce que vous espérez : appeler, demander un devis, acheter. Plus parlant que le nombre de visites. Mesurer ce que rapporte le site ›
Témoignage
L’avis d’un client, publié avec son accord. Une des meilleures preuves de votre sérieux. Les recueillir et les afficher ›
Titre de page (balise title)
Le titre bleu qui apparaît dans les résultats de Google. Un par page, précis, d’environ 55 à 65 caractères. Écrire un bon titre ›
Vitesse de chargement
Le temps que met une page à s’afficher. Au-delà de quelques secondes, les visiteurs partent. Mon site est lent : que faire ? ›
WordPress
Le logiciel de création de sites le plus répandu. Très souple, mais il demande des mises à jour régulières et des extensions à surveiller. Sur mesure ou WordPress ? ›
Un mot qui manque ?
Demandez-le-nous.
On répond au téléphone ou par e-mail, sans jargon. Et on l’ajoutera ici.
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Parlons-en, simplement.
Un appel de 30 minutes, puis une première maquette offerte. Vous ne payez rien tant que votre site n’est pas terminé.