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Avocat : être trouvé en ligne, dans le respect de la déontologie

Les avocats peuvent communiquer en ligne, avec des règles. Comment écrire des pages utiles par matière, présenter ses honoraires et recevoir des demandes, sans franchir la ligne.

Par Thomas Dony2 min de lecture

Deux personnes discutant autour d’une table
La communication des avocats est encadrée par des règles déontologiques, qui varient selon les barreaux. Elles n’interdisent pas d’avoir un site utile et bien référencé : elles imposent la dignité, l’exactitude et la discrétion. Voici les principes généraux ; pour les règles précises, référez-vous à votre ordre.

Une page par matière

Plutôt qu’une liste de matières, une page pour chacune : à qui elle s’adresse, les situations fréquentes, comment se déroule l’accompagnement. Ces pages répondent aux questions des justiciables et vous font trouver sur « avocat + matière + ville ».

Informer sans promettre

Expliquer une procédure, des délais, des étapes : oui. Promettre un résultat, se dire « le meilleur », comparer avec des confrères : non. Le ton juste est celui d’une explication claire, sans jargon.

Les articles

Des articles sur des questions concrètes (« divorce par consentement mutuel : les étapes », « licenciement : quels délais pour agir ? ») sont très recherchés et montrent votre expertise. Datez-les et relisez-les quand la loi change. Une FAQ par matière fonctionne aussi très bien.

Les honoraires

Expliquer comment vous fixez vos honoraires (taux horaire, forfaits pour certaines procédures, première consultation) rassure beaucoup les personnes qui hésitent à consulter. Si vous le faites, soyez précis et à jour.

Le formulaire de premier contact

Court, discret : nom, moyen de contact, matière, quelques lignes. Évitez de faire envoyer des pièces confidentielles par le site. Les messages doivent n’arriver que chez vous, et pouvoir être effacés.

Les informations obligatoires

Votre titre, votre barreau, vos coordonnées, et les autres mentions requises (les mentions légales en Belgique).

Un exemple de page matière

« Divorce par consentement mutuel » : en quelques paragraphes, ce qu’est la procédure, les grandes étapes, les documents à rassembler, la durée habituelle, et comment se passe un premier rendez-vous au cabinet. Pas de promesse de résultat, pas de comparaison avec d’autres avocats, mais une information claire qui aide le lecteur à comprendre sa situation et à prendre contact.

Les questions qu’on nous pose

« Puis-je écrire sur des affaires que j’ai traitées ? » Avec la plus grande prudence et dans le respect du secret professionnel : rien qui permette d’identifier un client. Les règles de votre barreau priment.

« Faut-il afficher des honoraires ? » Expliquer votre mode de calcul (taux horaire, forfait, provision) répond à une vraie inquiétude des clients.

En résumé

• Une page par matière, informative.
• Pas de promesse de résultat.
• Le mode de calcul des honoraires expliqué.
• Un premier contact simple.
• Les mentions obligatoires et les règles du barreau respectées.

Chez nous

Nous construisons des sites sobres, avec une page par matière et un formulaire confidentiel. Vous gardez la main sur chaque texte juridique. Voir nos sites pour avocats et notre projet type d’avocate en droit de la famille.

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