Apparaître dans le top 3 de Google Maps : ce qui compte

En bref : Google choisit les établissements de la carte selon trois critères qu’il décrit lui-même : la pertinence, la distance et la notoriété. On ne peut rien contre la distance ; la pertinence et la notoriété se travaillent. Et personne ne peut acheter ni garantir une place : Google précise qu’on ne peut pas payer pour un meilleur classement local.

1. Une fiche complète et précise : la bonne catégorie d’abord : c’est l’un des réglages les plus importants à vérifier (la fiche pas à pas).
2. Les mêmes informations partout : nom, adresse, téléphone, horaires, identiques sur la fiche, le site et les annuaires.
3. Des avis réguliers, et une réponse à chacun (notre méthode).
4. Des photos récentes : la façade, l’intérieur, l’équipe, vos réalisations.
5. Un site qui dit la même chose que la fiche, et qui décrit clairement vos services, avec une page dédiée quand un service répond à une recherche vraiment distincte.
6. Des mentions locales : annuaires sérieux, fédération, commune, partenaires (les annuaires utiles en Belgique).

Des mots-clés ajoutés au nom (« Dupont Menuiserie Ath pas cher »), une fausse adresse pour paraître plus près, de faux avis : les consignes de Google les interdisent, et ces raccourcis peuvent mener à la suspension de la fiche. Les vrais progrès viennent plus lentement.

Une boulangerie n’apparaît pas sur la carte quand on cherche « boulangerie » et le nom de sa commune. Sa fiche est classée « Magasin d’alimentation », sans photos récentes, avec des horaires faux. Elle corrige la catégorie, ajoute des photos, met ses horaires à jour et demande un avis à ses clients fidèles : elle a enfin les éléments que Google regarde. Combien de temps avant de monter ? Cela dépend de la concurrence autour d’elle.

Il n’existe pas de délai fiable à promettre. Selon l’historique de la fiche, la concurrence, la distance et la pertinence, les évolutions peuvent être rapides ou prendre beaucoup plus de temps, et un concurrent beaucoup plus près de la personne qui cherche peut rester devant. On suit les impressions, les appels, les demandes d’itinéraire et les positions plutôt que de promettre une date. Méfiez-vous de quiconque vous promet la première place. Pour aller plus loin : le guide du référencement local.