Changer de prestataire web sans tout casser

Vous n’êtes plus satisfait de votre prestataire, il augmente ses prix, ou il ne répond plus ? Changer est votre droit. Bien préparé, le changement se fait sans coupure. Mal préparé, il peut vous faire perdre votre site, vos e-mails ou votre référencement.

• Où est enregistré votre nom de domaine, et à quel nom ?
• Où sont hébergés le site et les e-mails ?
• Quels accès avez-vous (site, hébergement, domaine, fiche Google, statistiques) ?
• Que dit votre contrat (durée, préavis, frais de départ) ?

Demandez par écrit : les accès administrateur, le code de transfert du nom de domaine (si vous changez de registraire), une copie complète des contenus et des images. Restez courtois : un départ cordial se passe toujours mieux.

Si vos e-mails sont chez le même prestataire, déplacez-les d’abord, ou assurez-vous que leurs réglages restent intacts lors du changement (comment ça marche).

Le nouveau site est construit sur une adresse de test. L’ancien reste en ligne jusqu’au jour de la bascule.

Chaque ancienne adresse qui change doit être redirigée vers la nouvelle page équivalente. C’est ce qui limite les pertes de référencement (notre check-list complète).

Le jour J, on change uniquement les réglages qui concernent le site. Puis on vérifie : site accessible avec et sans www, https, formulaires, e-mails, anciennes adresses, Search Console.

Un cabinet d’avocats change de prestataire : inventaire des pages et des adresses, récupération du domaine à son nom, vérification des réglages e-mail, nouveau site préparé à une adresse de test, redirections de chaque ancienne page vers la nouvelle. La bascule se fait un mardi matin, les e-mails continuent d’arriver, et les positions sur Google restent stables les semaines suivantes.

« Mon ancien prestataire refuse de me donner les accès. » Relisez le contrat, demandez par écrit ; pour le domaine, le gestionnaire du domaine peut aider si vous prouvez qu’il est à votre nom.

« Combien de temps prévoir ? » Quelques semaines, l’essentiel étant de préparer avant de basculer.

• Inventaire avant tout.
• Domaine et accès récupérés.
• E-mails protégés.
• Redirections page par page.
• Vérifications après la bascule.

On s’occupe de tout ça pour vous lors d’une refonte. Et chez nous, vous n’aurez jamais à « récupérer » quoi que ce soit : le domaine et les contenus sont à vous dès le départ, et vous repartez avec une copie de votre site public.