Les 10 erreurs les plus fréquentes sur les sites de PME

Un jargon incompréhensible, pas de prix, des formulaires interminables, un site lent : les dix erreurs que nous voyons le plus souvent sur les sites de PME, et comment les corriger.

Par Julien Moraux2 min de lecture

Nous regardons beaucoup de sites de PME. Les mêmes erreurs reviennent souvent, et elles coûtent des clients. La bonne nouvelle : la plupart se corrigent facilement.

1. On ne comprend pas ce que fait l’entreprise

« Solutions innovantes pour votre performance » : et concrètement ? La première phrase doit dire ce que vous faites, pour qui, où.

2. Le jargon

Votre vocabulaire technique n’est pas celui de vos clients. Écrivez avec leurs mots, et expliquez les termes nécessaires.

3. Pas de page par service

Une seule page « Services » avec dix lignes ne se place sur aucune recherche. Chaque service important mérite sa page.

4. Aucune preuve

Références, réalisations, chiffres vérifiables, témoignages : un acheteur professionnel veut voir avant d’appeler.

5. Aucun ordre de prix

Même en B2B, des fourchettes ou des exemples aident à qualifier les demandes (faut-il afficher ses prix ?).

6. Un formulaire interminable

Chaque champ obligatoire en trop fait perdre des demandes (nos conseils).

7. Un site lent

Images lourdes, scripts, vieux thème : le visiteur part (les causes).

8. Des informations périmées

Ancienne adresse, équipe d’il y a cinq ans, actualités de 2019 : ça inquiète. Un éditeur simple permet de tout tenir à jour.

9. Oublier les candidats

Pour beaucoup de PME, le site sert aussi à recruter. Une page emplois claire attire les bons profils (comment faire).

10. Un site qui n’appartient pas à l’entreprise

Domaine au nom d’un ancien prestataire, aucun accès : le jour où il faut changer, c’est la panique (les 5 questions à poser).

Un test en cinq minutes

Donnez votre site à quelqu’un qui ne vous connaît pas, sur son téléphone, et posez-lui cinq questions : Que fait cette entreprise ? Pour qui ? Où ? Combien ça coûte, à peu près ? Comment la contacter ? S’il hésite sur l’une d’elles, vous savez par où commencer. Ce test simple révèle la plupart des dix erreurs de cette liste.

Les questions qu’on nous pose

« Par quoi commencer ? » Par l’accueil : une phrase claire en haut de page et un bouton d’action. Puis une page par service, puis les preuves.

« Faut-il tout refaire ? » Pas forcément : beaucoup de ces erreurs se corrigent sans refonte, si le site est facile à modifier.

En résumé

• Dire clairement ce que vous faites, pour qui, où.
• Une page par service.
• Des preuves et un ordre de prix.
• Un contact facile.
• Un site rapide, à jour, et à vous.

Chez nous

Nos sites pour PME sont construits pour éviter ces dix erreurs : une offre claire, une page par service, des preuves, des formulaires courts, un site rapide, avec un domaine et des contenus à votre nom.

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